Micromatic merupakan alat elektronik berbasis microcontroller atau PC, yang digunakan sebagai alat Bantu untuk mempermudah, mengatur, dan mengevaluasi system antrian. Micromatic tersedia dalam fitur yang lengkap, mudah pengoperasiannya, dan didukung dengan  system database. Fitur-fitur tersebut  dapat disesuaikan dengan kebutuhan konsumen.

Micromatic sangat cocok digunakan untuk :

• Sistem antrian di Perbankan
• Sistem antrian di Rumah Sakit/Poliklinik
• Sistem antrian untuk pembayaran listrik
• Sistem antrian pembayaran telepon
• Dan kegiatan lainnya yang menyebabkan adanya antrian

Micromatic dapat juga digunakan untuk  antrian dengan jumlah loket / counter sampai dengan 200 unit dengan jenis pelayanan yang cukup besar.

Sistem Micromatic dibandingkan dengan sistem antrian biasa ( pemanggillan nama pada rekening ) memiliki beberapa kelebihan , antara lain :

• Konsumen dapat menunggu dengan lebih nyaman

>. Karena konsumen dapat memperkirakan kapan nomor mereka akan dipanggil sehingga mereka

dapat melakukan aktifitas lain seperti membaca, menonton, menulis, konsumen tidak harus waspada sambil memperhatikan loket pembayaran setiap saat.

>. Apabila nomor panggilnya masih jauh konsumen dapat juga meninggalkan lokasi dan kembali berdasarkan perkiraan waktunya .Konsumen dapat dengan cepat mengetahui apabila nomornya terlewat karena tidak ada ditempat atau tidak melihat / mendengar pergantian nomor, maka konsumen dapat langsung meminta kebijaksanaan kepada petugas.

• Dapat menghindari terjadinya kesalahan pembayaran-    Karena yang disebutkan adalah nama dan alamat, terdapat kemungkinan rekening konsumen yang memiliki nama yang sama sehingga terjadi salah bayar. Hal ini dapat dicegah karena pemanggilan dilakukan berdasarkan nomor.

Ilustrasi Aplikasi Micromatic

Keunggulan Micromatic

1. Alternatif system Microcontroller atau PC based

>. Antrian yang dikendalikan oleh Microcontroller tidak menggunakan PC. PC  yang ada hanya digunakan untuk memasukkan data antrian ke database.

>. Antrian yang berdasarkan sistem PC menggunakan sistem client server, dimana hampir semua proses dikerjakan oleh PC dan Microcontroller hanya untuk mengontrol tampilan display.

2. Fasilitas Display

Setiap nomor antrian  yang dipanggil akan ditampilkan di Display Utama (Display Besar) yang menampilkan nomor urut antri dan nomor loket yang dituju. Selain itu, nomor urut antri akan ditampilkan di display loket (Display didepan petuga loket). Display loket ini juga menampilkan sisa antrian yang akan dilayani.

3. Fasilitas panggilan suara

Suara pemanggil yang telah disintesis dan dimasukkan ke dalam IC (integrated circuit) suara, dapat disuarakan setiap saat sesuai dengan kebutuhan. Suara tersebut sangat berguna, untuk mengingatkan pelanggan yang tidak memperhatikan nomor antrian yang sedang dilayani yang muncul di display besar. Pemanggilan dengan suara tersebut dikendalikan oleh petugas loket, isi panggilan dapat dikonfigurasi sesuai dengan kebutuhan.

4. Fasilitas Printer

Printer digunakan untuk mencetak tiket yang dipakai untuk memberi informasi kepada pengantri mengenai nomor urut dan group antrian.

5. Fasilitas pengolahan database

Data statistik antrian yang berkenanan dengan pelayanan/services terhadap nasabah  disimpan di dalam database Database antrian ini akan menampilkan jumlah nasabah yang dapat dilayani dan yang tidak dapat dilayani per-group layanan dan per-teller dalam rentang waktu perhari, perminggu, perbulan dan pertahun. Tampilan database dapat dilihat dalam bentuk grafik, teks maupun di-convert ke data excel. Selain itu, database ini juga dapat dicetak dalam bentuk laporan harian, mingguan, bulanan dan tahunan.

6. Fasilitas Back-up

Data statistik antrian yang disimpan dalam table antrian, dapat di-backup secara otomomatis maupun secara manual ke table lain.  Dengan adanya fasilitas back-up ini maka data yang ada ditabel antrian tidak terlalu banyak,  sehingga proses entry/pemasukan data menjadi lebih cepat.

7. Fasilitas proteksi terhadap power down

Apabila terjadi kegagalan sistem tenaga, maka Micromatic akan menyimpan semua data antrian terakhir yang ada. Selanjutnya jika sistem tenaga berfungsi kembali maka Micromatic akan melanjutkan kembali sistem sama seperti sediakala.

a. Relatif lebih stabil dari error  dibandingkan dengan PC based, trouble shoot lebih mudah karena full hardware minim sofftware.

b  Sangat mudah dioperasikan , operator tinggal menekan tombol untuk memanggil maka alat

akan memanggil nomor antrian sesuai urutan. Dilengkapi dengan tombol untuk fitur lain seperti pindah grup

dan panggil manual.

c. Display  dengan ukuran angka 4 inci sangat informatif dan panggilan suara bukan bel sehingga

memudahkan klien untuk mengetahui informasi  nomor yang dipanggil, dilengkapi pula dengan display

loket sehingga klien yang dipanggil dapat lebih mudah mengidentifiikasikan nomor loket yang dituju.

d  Kemampuan mengenerate simple reporting walau tidak berbasis PC

e. Fleksibel untuk pengembangan di masa depan ( penambahan loket, perubahan grup  dan fitur yang lain.)

dengan sistem plug and play

Tampilan perangkat

Spesifikasi Teknis :

Spesifikasi Teknis

1. Sangat mudah dioperasikan, operator tinggal menekan tombol untuk memanggil maka alat akan memanggil nomor antrian sesuai urutan.
2. Display dengan ukuran angka 4 inchi sangat informatif  dan panggilan suara bukan bel sehingga memudahkan klien untuk mengetahui informasi nomor yang dipanggil.
3. Teknologi RF (Radio Frekuensi) yang memudahkan operasional walaupun wireless operator tidak perlu mengarahkan alat panggil ke titik tertentu. berbeda degan teknologi infra red yang memerlukan ketepatan untuk dapat melakukan panggilan.
4. Installasi sederhana (jabel hanya untuk power dan speaker)

Gbr 1. Perangkat microlite

Spesifikasi Teknis:

]]> http://antrianmicromatic.wordpress.com/2010/02/01/micro-lite-antrian-wireless-untuk-antrian-sederhana-anda/feed/ 0 admin microlite